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Être parent n'est jamais facile. C’est la raison pour laquelle Evenflo met à votre disposition des ressources qui vous procurent des réponses et conseils avisés pour votre tranquillité d’esprit.


LIENS UTILES


CONTACTEZ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE (ParentLink)

Appelez : 1.800.233.5921 (États-Unis) 1.937.773.3971 (Canada)

Courriel : ParentLink

Heures : Lundi à vendredi 8h - 17h (heure de l'Est) Fermé le samedi et le dimanche

Adresse : Evenflo Company, Inc. ATT : ParentLink 1801 Commerce Drive Piqua, OH 45346, É.-U

Veuillez appeler le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada pour vous adresser à l'un de nos membres de ParentLink. ParentLink peut répondre à vos questions concernant votre commande Evenflo, l’utilisation et l'installation correcte du produit, les rappels, les pièces de rechange et plus. Ou, choisissez un des liens ci-dessous pour être dirigé vers la page Web qui comprend l'information nécessaire.


DROITS À LA VIE PRIVÉE

Nous partagerons les données démographiques agrégées avec nos partenaires et nos annonceurs. Cette information n'est liée à aucune donnée personnelle qui puisse identifier une personne individuelle. Il est possible que nous utilisions des fournisseurs extérieurs pour expédier directement les commandes et une société de traitement de cartes de crédit pour traiter la facturation de vos produits et services. Dans le cadre de ces services, il est nécessaire de partager certaines données personnelles identifiables avec ces fournisseurs de services. Nous avons informé ces sociétés qu'elles ne doivent en aucune circonstance conserver, partager, stocker ou utiliser des données personnelles identifiables à toute autre fin secondaire.

Nous pouvons également partager des données personnelles identifiables avec des tierces parties indépendantes si (1) si vous le demandez ou l'autorisez, (2) si les données sont fournies pour traiter une transaction, comme décrit plus haut, (3) les données sont fournies pour se conformer à la loi, à la réglementation en vigueur, des ordres judiciaires ou assignations, pour respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou autres ententes, ou pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou les droits, propriété ou sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes, (4) la divulgation est faite dans le cadre d'un achat, transfert ou vente de la société ou de l'un de ses services ou actifs (par ex., au cas où nous vendrions des actifs à un tiers, les données de la clientèle pourraient faire partie des actifs à céder), ou (5) les données sont fournies à des tierces parties selon la description de cette politique de droits à la vie privée. 

Parfois, nous nous associons à des tierces parties pour fournir des services spécifiques tels que, l'envoi de nos infolettres. Lorsque vous vous inscrivez à ces services, nous partagerons avec ce tiers les noms et autres coordonnées nécessaires pour qu'il puisse fournir ces services. Nous avons informé ces parties qu'elles ne sont pas autorisées à utiliser les données personnelles identifiables sauf aux fins d'assurer ces services.

À l'occasion, nous mettons la liste d'adresses et de noms de notre clientèle à la disposition d'organisations et d'entreprises soigneusement sélectionnées dont les produits ou les services peuvent vous intéresser. Afin d'avoir votre nom supprimé de la liste de personnes dont l'information est partagée avec des tiers, veuillez envoyer un courriel à ParentLink ou appeler le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada. Il est également possible d'écrire à :

Evenflo Company, Inc.

ATTN : ParentLink

1801 Commerce Drive

Piqua, OH 45346, É.-U.

Nous pourrions aussi partager vos données personnelles identifiables et données non personnelles, y compris vos nom, adresse, adresse courriel et toutes transactions que vous effectuez sur notre site ou hors-ligne avec nous avec un partenaire publicitaire tiers et ses prestataires de services afin de pouvoir vous proposer des offres publicitaires adaptées à vos intérêts lorsque vous visitez notre site Web ainsi que d'autres sites Web. Nos partenaires publicitaires rendront les données que nous fournissons anonymes afin que personne d'autre n'ait accès à vos données personnelles identifiables.

 


DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Dans le cadre des lois californiennes, les résidents de la Californie qui ont établi des relations commerciales durables avec une société peuvent choisir de ne pas divulguer leurs données personnelles à des tiers parties à des fins de marketing.

Nous utilisons les données personnelles identifiables que vous nous donnez à des fins internes, notamment : l'analyse de tendances et les statistiques des services aux membres y compris la personnalisation de page Web, l'historique de commandes et statuts, les commandes « en un seul clic », la confirmation de commande, et le suivi des services d'enregistrement vous informant de nouveaux produits, de services, d'offres et d'information au sujet d'Evenflo Company, Inc.

Nous partagerons les données démographiques agrégées avec nos partenaires et nos annonceurs. Cette information n'est liée à aucune donnée personnelle qui puisse identifier une personne individuelle. Il est possible que nous utilisions des fournisseurs extérieurs pour expédier directement les commandes et une société de traitement de cartes de crédit pour traiter la facturation de vos produits et services. Dans le cadre de ces services, il est nécessaire de partager certaines données personnelles identifiables avec ces fournisseurs de services. Nous avons informé ces sociétés qu'elles ne doivent en aucune circonstance conserver, partager, stocker ou utiliser des données personnelles identifiables à toute autre fin secondaire.

Parfois, nous nous associons à des tierces parties pour fournir des services spécifiques tels que, l'envoi de nos infolettres. Lorsque vous vous inscrivez à ces services, nous partagerons avec ce tiers les noms et autres coordonnées nécessaires pour qu'il puisse fournir ces services. Nous avons informé ces sociétés qu'elles ne doivent en aucune circonstance conserver, partager, stocker ou utiliser des données personnelles identifiables à toute autre fin secondaire. Nous pouvons également partager des données personnelles identifiables avec des tierces parties indépendantes si (1) si vous le demandez ou l'autorisez, (2) si les données sont fournies pour traiter une transaction, comme décrit plus haut, (3) les données sont fournies pour se conformer à la loi, à la réglementation en vigueur, des ordres judiciaires ou assignations, pour respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou autres ententes, ou pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou les droits, propriété ou sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes, (4) la divulgation est faite dans le cadre d'un achat, transfert ou vente de la société ou de l'un de ses services ou actifs (par ex., au cas où nous vendrions des actifs à un tiers, les données de la clientèle pourraient faire partie des actifs à céder), ou (5) les données sont fournies à des tierces parties selon la description de cette politique de droits à la vie privée. 

À l'occasion, nous mettons la liste d'adresses et de noms de notre clientèle à la disposition d'organisations et d'entreprises soigneusement sélectionnées dont les produits ou les services peuvent vous intéresser. Afin d'avoir votre nom supprimé de la liste de personnes dont l'information est partagée avec des tiers, veuillez envoyer un courriel à ParentLink ou appeler le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada.  Il est également possible d'écrire à :

Evenflo Company, Inc.

ATTN : ParentLink

1801 Commerce Drive

Piqua, OH 45346, É.-U.

Nous pourrions aussi partager vos données personnelles identifiables et données non personnelles, y compris vos nom, adresse, adresse courriel et toutes transactions que vous effectuez sur notre site ou hors-ligne avec nous avec un partenaire publicitaire tiers et ses prestataires de services afin de pouvoir vous proposer des offres publicitaires adaptées à vos intérêts lorsque vous visitez notre site Web ainsi que d'autres sites Web. Nos partenaires publicitaires rendront les données que nous fournissons anonymes afin que personne d'autre n'ait accès à vos données personnelles identifiables.

La date effective de cette politique de confidentialité est le 1er octobre 2016.


MISE À JOUR DE VOTRE INFORMATION

Les données personnelles identifiables que vous nous avez données peuvent être passées en revue, mises à jour, corrigées ou changées à tout moment. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communication d'Evenflo Company, Inc.; toutefois, il est possible que vous continuiez à recevoir des communications des sociétés avec lesquelles nous avons partagé vos données avant d'avoir reçu votre notification. Vous pouvez changer vos données à partir des pages « Mon compte » de notre site Web. Ou bien envoyez un courriel à ParentLink ou appelez le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada. Il est également possible d'écrire à :

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TÉMOINS (COOKIES) WEB

Un témoin ou cookie est un élément de données placé sur le disque dur de l'utilisateur contenant de l'information au sujet de l'utilisateur. Nous utilisons des témoins pour identifier les utilisateurs, pour suivre les promotions commerciales et pour appliquer des rabais promotionnels. Les témoins ne contiennent pas de données personnelles identifiables. Puisque notre fonction « Panier » nécessite l'utilisation de témoins ou cookies pour fonctionner, vous ne pourrez pas passer de commande à partir de notre site si vous avez désactivé les témoins dans votre navigateur. Lorsque vous fermez votre navigateur, le témoin disparaît.


LIENS

Ce site Web contient des liens le raccordant à d'autres sites. Veuillez noter que la société Evenflo Company, Inc. n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous vous recommandons d'être prudent lorsque vous quittez notre site et de lire les politiques de confidentialité de chacun des sites Web qui recueillent des données personnelles identifiables. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données recueillies par ce site Web.


SERVICE AUX MEMBRES

Pour créer un compte avec Evenflo Company, Inc., vous devez d'abord remplir le formulaire d'inscription. Pendant l'inscription, vous devrez donner vos coordonnées (comme votre nom et adresse courriel). Ces données peuvent être utilisées pour vous contacter au sujet des services de notre site qui ont suscité votre intérêt comme la personnalisation de la page Web, l'historique et le statut de commande. Veuillez cliquer ici pour créer un compte


LISTE DE DIFFUSION

Si vous désirez recevoir des courriels de notre part au sujet de produits, services et offres spéciales, nous vous demandons de fournir vos coordonnées comme votre nom et adresse courriel. Si vous désirez que votre nom soit supprimé de notre liste de courriels, veuillez cliquer sur « Désabonnement » ou envoyer un courriel à ParentLink ou appeler le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada. Il est également possible d'écrire à :

Evenflo Company, Inc.

ATTN : Marketing (eCommerce)

225 Byers Rd.

Miamisburg, OH 45342, É.-U.


SONDAGES ET CONCOURS

De temps en temps, notre site vous demande de fournir des données personnelles via des sondages. La participation à ces sondages est totalement volontaire et vous avez par conséquent le choix de divulguer ou non les données demandées. Les données demandées peuvent comprendre vos coordonnées (comme votre nom et adresse d'expédition) et des données démographiques (comme le code postal, groupe d'âges). Les renseignements obtenus des sondages seront utilisés afin de surveiller et d'améliorer l'utilisation et la satisfaction de ce site.

Nous partagerons les données démographiques agrégées avec nos partenaires et nos annonceurs. Cette information n'est liée à aucune donnée personnelle qui puisse identifier une personne individuelle. À l'occasion, nous mettons la liste d'adresses et de noms de notre clientèle à la disposition d'organisations et d'entreprises soigneusement sélectionnées dont les produits ou les services peuvent vous intéresser. Afin d'avoir votre nom supprimé de la liste de personnes dont les données sont partagées avec des tiers, veuillez envoyer un courriel à ParentLink ou appeler le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada. Il est également possible d'écrire à :

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225 Byers Rd.

Miamisburg, OH 45342, É.-U.


OFFRES SPÉCIALES

Nous envoyons à tous les nouveaux membres un courriel de bienvenue pour la vérification du mot de passe et du nom d'utilisateur. Les membres établis recevront, à l'occasion, des informations concernant nos produits, nos services, des offres promotionnelles et une lettre d'information. Par respect pour votre confidentialité, nous offrons l'option de ne pas recevoir ces types de communications dans chaque courriel. Vous pouvez également envoyer un courriel à ParentLink ou appelez le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada à tout moment.


SÉCURITÉ

Ce site Web prend des précautions pour protéger vos données personnelles. Lorsque notre formulaire d'inscription/de commande vous demande de rentrer des données sensibles (comme le numéro de carte de crédit), cette information est cryptée et protégée par le logiciel de chiffrement utilisé habituellement dans le domaine du commerce électronique - SSL.  


AVIS DE CHANGEMENT DE POLITIQUE

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, en tout ou en partie, nous vous le signalerons en affichant un avis sur notre site Web. Ces changements prendront effet à la date précisée dans l'avis. La nouvelle politique s'appliquera à tous les utilisateurs, anciens et actuels, et remplacera toutes les politiques antérieures avec lesquelles elle est incompatible. La date effective de cette politique de confidentialité est le 1er octobre 2016.


QUESTIONS/COMMENTAIRES

Si vous avez des questions au sujet de la protection de la confidentialité ou la sécurité sur notre site Web, envoyez un courriel à ParentLink ou appelez le 1.800.233.5921 aux États-Unis ou le 1.937.773.3971 du Canada.


AVIS LÉGAUX

Divulgation conformément à la Loi SB 657 de Californie : La Loi californienne sur la transparence des chaînes d'approvisionnement (California Transparency in Supply Chains Act, « la Loi »), en vigueur depuis le 1er janvier 2012, impose à certains fabricants conduisant des affaires en Californie, comme Evenflo, de fournir des informations sur le contrôle de leur chaîne d’approvisionnement, visant à prévenir la traite des êtres humains et l’esclavage. Nos fournisseurs doivent comprendre qu'Evenflo ne permet pas l’utilisation du travail non rémunéré ni ne sanctionne la traite des êtres humains. À cette fin, nous avons demandé à nos fournisseurs d’effectuer périodiquement des audits pour assurer la conformité aux normes d'Evenflo à cet égard; nous imposons à chacun de nos fournisseurs de certifier annuellement par écrit que les marchandises qu’ils fournissent à Evenflo sont conformes à la législation locale de leur pays, si existante, relative à ce sujet. Enfin, Evenflo requiert que chaque fournisseur vérifie annuellement qu’il ne s’engage pas dans ces pratiques illégales et réalise qu'Evenflo peut effectuer à n’importe quel moment un contrôle de l’usine avec préavis raisonnable, pour confirmer sa conformité à la Loi.

En outre, tous les employés de l'entreprise ont été informés de la Loi et des obligations qu’elle impose à Evenflo. Chacun de ces employés doit également confirmer chaque année, qu’il a une bonne compréhension des lois concernant la traite des êtres humains et l’esclavage telles qu’elles se rapportent à la chaîne d’approvisionnement d'Evenflo et de son obligation continue de surveiller les activités de notre chaîne d’approvisionnement, et de signaler toute violation potentielle de la Loi ou des normes d'Evenflo.

Si cette sérieuse condition était découverte dans notre chaîne d’approvisionnement, le fournisseur serait immédiatement assujetti à des exigences correctives afin de pouvoir continuer à poursuivre ses activités avec Evenflo.


Politique de confidentialité

Evenflo respecte votre vie privée et nous comprenons que cela est important pour vous. De même, votre vie privée est importante pour Evenflo et, à cet effet, nous ferons tout notre possible pour conserver la confidentialité de vos données personnelles et éviter les sollicitations non souhaitées. Cette politique de confidentialité détaille le type de données personnelles que nous recueillons et comment nous projetons de nous en servir. Veuillez consacrer quelques instants à lire la politique suivante pour savoir comment nous recueillons et protégeons vos données personnelles.

Collecte de données personnelles

Vous pouvez parcourir la majorité de ce site sans toutefois fournir de données personnelles. Pour vous inscrire sur notre site ou commander un produit, certains renseignements doivent être fournis. Des renseignements comme votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le numéro de votre carte de crédit, etc., peuvent être demandés si vous décidez de vous inscrire ou de passer une commande. Veuillez noter que certaines données sont obligatoires et d’autres facultatives. Evenflo ne sollicite, ni ne recueille, ni utilise de manière délibérée les données personnelles d’utilisateurs âgés de moins de 13 ans. En fait, les données fournies à ce site par des utilisateurs âgés de moins de 13 ans sont strictement interdites.

Utilisation de données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour assurer la continuité de notre exceptionnel service à la clientèle, l’amélioration de nos produits et pour vous tenir au courant des dernières mises à jour de nos produits, des offres spéciales et autres informations d’intérêt général. Bien que ces renseignements puissent être utilisés à des fins commerciales et promotionnelles au sein d'Evenflo, la société ne partagera pas intentionnellement vos données avec quiconque en dehors d'Evenflo ou ses sociétés associées, à moins que la loi ne l’exige. Evenflo fera tous les efforts raisonnables pour sauvegarder la confidentialité de vos données. Toutefois, Evenflo ne peut être tenue responsable de la divulgation de données résultant d’erreurs de transmission ou d’actes de tiers non autorisés.

Sites liés

Ce site Web ne contient pas de liens à des sites Web de tierces parties. Bien que nous ne partagions pas vos données personnelles avec ces tierces parties autres que des sociétés associées, vous devriez savoir que Evenflo n’exerce aucun contrôle sur ces entités et n’est en aucun cas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. En conséquence, nous vous encourageons à en apprendre davantage sur les politiques de confidentialité de toute société mentionnée sur notre site Web.

Changements

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous encourageons tous les utilisateurs à revoir cette politique régulièrement pour de tels changements.