Sièges d’auto REO d’Evenflo – Non-conformité relative au changement de position de l’appuie-tête

Fabricant	Evenflo Company, Inc. 3131, promenade Newmark, bureau 300 Miamisburg, Ohio 45342 États-Unis
Importateur et distributeur	Goodbaby Canada Inc. 2, Robert Speck Parkway Mississauga (Ontario) L4Z 1H8
Coordonnées des services aux consommateurs	Téléphone : 1-800-265-0749 Courriel : parentlink@evenflo.com Site Web : Evenflo
Modèles touchés	Marque : EVENFLO Modèle : •    REO – BROOKLINE (No de modèle : CS260212521C) •    REO – DANVERS (No de modèle : CS260212538C)
Modèles touchés	De février 2025 à juin 2026
Nombre d’unités vendues	6,223
Répartition géographique	Canada

Problème

Evenflo Company Inc. et sa filiale canadienne Goodbaby Canada Inc. (« Evenflo ») informent le public d’une non-conformité touchant les sièges d’auto REO d’Evenflo fabriqués entre février 2025 et juin 2026.  Plus précisément, Evenflo a conclu que, lors des essais en mode orienté vers l’avant aux positions 10 ou 11, l’appuie-tête est susceptible de changer de position, ce qui contrevient aux exigences.

Risque pour la sécurité

Si la position de l’appuie-tête se déplace lors d’un accident de la route, il pourrait y avoir un risque accru de blessure.

Mesures de l’entreprise 

Evenflo est en train d’élaborer et de valider une trousse de réparation pour corriger la non-conformité sur le terrain.  La trousse sera fournie aux consommateurs ayant enregistré leur produit ou dont Evenflo possède les coordonnées par d’autres moyens. Les consommateurs qui ne se sont pas encore enregistrés peuvent le faire à Enregistrez votre produit

Dans l’intervalle, Evenflo recommande aux consommateurs de continuer à utiliser leur siège d’auto en mode orienté vers l’avant à des positions de l’appuie-tête autres que 10 et 11, ou en mode orienté vers l’arrière à des positions autres que la position 11 de l’appuie-tête. Les adultes responsables dont les enfants sont suffisamment grands pour nécessiter l’utilisation de la position 10 ou 11 (en mode orienté vers l’avant) ou 11 (en mode orienté vers l’arrière) peuvent communiquer avec l’équipe du service à la clientèle ParentLink d’Evenflo pour obtenir de l’aide en composant le 1-800-265-0749 ou en envoyant un courriel à parentlink@evenflo.com.

Recours des consommateurs

Les sièges d’auto concernés ne doivent pas être retournés aux détaillants. Si vous n’avez pas enregistré votre siège d’auto, vous devez l’enregistrer en ligne ou appeler le service à la clientèle d’Evenflo (voir la section « coordonnées des services aux consommateurs » ci-dessus) pour l’enregistrer.

Dates importantes

Date de la notification à Transports Canada : 20 juillet 2026
Date prévue de disponibilité de la trousse de réparation : 1 novembre 2026
Page mise à jour : 25 août 2026