TITAN 65 MESSAGE DE RAPPEL PRÉVU

COMMUNIQUÉ PRINCIPAL  
 
Assurer la sécurité des enfants dans un véhicule est une priorité absolue pour les familles, et Evenflo prend cette responsabilité très au sérieux. Nous procédons au rappel volontaire de certains sièges d’auto convertibles SureRide/Titan 65 distribués aux États-Unis et au Canada, car un petit nombre d’unités ont été expédiées sans la courroie d’ancrage supérieure conçue pour améliorer la protection en cas d’installation face vers l’avant. 

 

Le problème a été identifié à la suite de commentaires de clients, et aucune blessure n’a été signalée. 

Les parents et les aidants doivent vérifier qu’il y a bien une courroie d’ancrage et un crochet à l’arrière du siège d’auto. Si la courroie d’ancrage est installée, le siège d’auto peut continuer à être utilisé, conformément aux instructions. Si la courroie d’ancrage est manquante, les consommateurs doivent contacter le service à la clientèle ParentLink d’Evenflo au 1-800-233-5921 (États-Unis) ou au 1-800-265-0749 (Canada), ou envoyer un courriel à ParentLink@evenflo.com pour demander une trousse de remplacement gratuite avec courroie d’ancrage. 

 

En attendant le remplacement, les consommateurs peuvent continuer à utiliser le siège d’auto en mode face vers l’arrière. Evenflo ne recommande pas l’utilisation de ce siège en mode face vers l’avant sans la courroie d’ancrage, et la loi canadienne exige l’utilisation de la courroie d’ancrage en position face vers l’avant. Si la courroie d’ancrage est manquante sur votre siège d’auto, nous vous recommandons vivement de contacter ParentLink afin d’obtenir immédiatement une courroie d’ancrage de remplacement.

 

Evenflo encourage tous les parents et aidants à enregistrer leurs sièges d’auto afin que nous puissions leur communiquer rapidement des informations importantes en matière de sécurité. Nous restons engagés envers la qualité de nos produits, la transparence et la sécurité des familles qui font confiance aux produits Evenflo chaque jour. 

 

FAQs
 
Q1 : Quel produit est rappelé et pourquoi? 

 

Evenflo procède au rappel volontaire de certains modèles du siège d’auto convertible SureRide/Titan 65 fabriqué entre le 1er mars 2025 et le 11 décembre 2025 et vendu aux États-Unis et au Canada. Un petit nombre de consommateurs ont signalé que leurs sièges avaient été livrés sans la courroie d’ancrage supérieure, qui est utilisée uniquement pour le mode face vers l’avant. Aucune blessure n’a été signalée. 

 

 

Q2 : Comment puis-je savoir si mon siège est concerné? 

 

Étape 1 : Vérifiez si une courroie d’ancrage et un crochet sont présents à l’arrière du siège d’auto. 
 

Étape 2 : Vérifiez le numéro de modèle et la date de fabrication du siège d’auto en vous référant aux informations suivantes :  

·       É.-U. : 3711198, 3712198, CS200312198, CS200311198 

·       Canada : 37111835C, 37111835CD 

·       Date de fabrication : 01/03/25 au 11/12/25 

 


 

Q3 : Mon siège d’auto est-il sûr?

 

·       Si la courroie d’ancrage est installée, aucune mesure n’est requise de votre part et le siège d’auto peut continuer à être utilisé, conformément aux instructions. 

 

·       Si la courroie d’ancrage n’est pas présente, une courroie de remplacement vous sera envoyée gratuitement. Veuillez contacter le service à la clientèle ParentLink d’Evenflo au 1 800-233-5921 (États-Unis) ou au 1-800-265-0749 (Canada), ou envoyer un courriel à ParentLink@evenflo.com pour demander une trousse de remplacement gratuite avec courroie d’ancrage. 

 

·       Si vous utilisez actuellement le siège d’auto en mode face vers l’arrière, vous pouvez continuer à l’utiliser en toute sécurité conformément aux instructions. La courroie d’ancrage devra être ajoutée avant de passer en mode face vers l’avant. 

·       Si vous utilisez actuellement le siège d’auto en mode face vers l’avant, vous pouvez revenir à une installation face vers l’arrière si votre enfant pèse moins de 18,1 kg (40 lb) et mesure moins de 109,2 cm (43 po).

o   Si vous utilisez actuellement le siège d’auto en mode face vers l’avant, vous pouvez revenir à une installation face vers l’arrière si votre enfant pèse moins de 18,1 kg (40 lb) et mesure moins de 109,2 cm (43 po).

o   Bien que tous les sièges d’auto Evenflo répondent aux exigences fédérales régissant les collisions, avec ou sans courroie d’ancrage, si votre enfant dépasse la taille et le poids requis pour une installation face vers l’arrière et que votre siège d’auto n’est pas équipé d’une courroie d’ancrage, Evenflo recommande vivement d’utiliser un autre siège d’auto jusqu’à réception de la courroie d’ancrage.

o   Canada uniquement : l’utilisation d’une courroie d’ancrage est obligatoire pour l’installation de tous les sièges d’auto face vers l’avant. Si vous n’avez pas de courroie d’ancrage et que votre enfant dépasse la taille et le poids requis pour le mode face vers l’arrière, vous devez cesser d’utiliser le siège jusqu’à ce que vous receviez la courroie d’ancrage de remplacement.