Rappel volontaire All4One

PROBLÈME

Evenflo procède au rappel volontaire de certains modèles de sièges d'auto convertibles 4-en-1 All4One fabriqués entre janvier 2022 et juin 2024 et vendus aux États-Unis et au Canada. La sécurité et le bien-être des enfants et des familles qui font confiance à nos produits sont notre plus haute priorité, et nous prenons cette mesure par excès de prudence.

Lors des tests, nous avons constaté que lorsque le siège est utilisé en mode orienté vers l'arrière, il peut passer d'une position d'inclinaison à une autre. Aucune blessure n'a été signalée en lien avec cette situation, qui n'a pas d'impact négatif sur la protection de l'enfant attaché dans le siège d'auto. Les parents et les personnes qui s'occupent d'enfants peuvent continuer à utiliser le siège d'auto, y compris en mode orienté vers l'arrière. Toutefois, lorsque le siège est utilisé en mode orienté vers l'arrière, il est prudent de prendre des précautions pour éviter que des passagers n'insèrent leurs doigts dans le mécanisme d'inclinaison.

Les familles dont les sièges sont touchés et qui ont enregistré leur produit seront contactées directement et se verront offrir un siège d'auto de remplacement équivalent, sans frais. Ceux qui ne se sont pas encore inscrits peuvent le faire à l'adresse https://www.evenflo.com/pages/product-registration pour recevoir les mises à jour et les prochaines étapes.

Nous comprenons que les rappels puissent être préoccupants, et nous nous engageons à communiquer de manière claire et transparente et à soutenir les familles tout au long de ce processus. Pour plus d'informations ou d'assistance, veuillez consulter https://www.evenflo.com/pages/parentlink-resource-center ou contacter notre équipe du service à la clientèle ParentLink par courriel à parentlink@evenflo.com ou par téléphone au 1-800-233-5921 (États-Unis) / 1-800-265-0749 (Canada), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h HNE.

Foire aux questions

1.     Pourquoi le All4One 4-en-1 est-il rappelé?
Evenflo procède au rappel volontaire de certains sièges d'auto convertibles All4One 4-en-1 après que des tests ont montré que lorsque le siège est utilisé en mode orienté vers l'arrière, le siège peut passer d'une position d'inclinaison à une autre lors d'une collision. Aucune blessure n'a été signalée, et le problème n'a pas d'impact négatif sur la protection d'un enfant attaché dans le siège d'auto.  Il peut toutefois y avoir un risque de pincement si un passager adjacent place ses mains et/ou ses doigts dans le mécanisme d'inclinaison lorsque le siège est utilisé en mode orienté vers l'arrière.

2.     Cela a-t-il un impact sur tous les modèles All4One?
Non. Seuls certains modèles All4One 4-en-1 fabriqués entre janvier 2022 et juin 2024 et vendus aux États-Unis et au Canada sont concernés.

Vous pouvez vérifier si votre siège est concerné en consultant le numéro de modèle et la date de fabrication sur l'étiquette située à l'arrière ou sous le siège d'auto. De plus, tous les consommateurs qui ont enregistré leur siège d'auto seront contactés par Evenflo. Si vous avez déménagé ou si vous n'êtes pas certain d'avoir enregistré votre siège d'auto, veuillez procéder à une nouvelle inscription : https://www.evenflo.com/pages/product-registration.  Vous pouvez également contacter le service à la clientèle de ParentLink pour obtenir un soutien supplémentaire. 
 
Les modèles concernés incluent :  
 
ÉTATS-UNIS