Communiqué sur le rappel All4One

COMMUNIQUÉ

Evenflo procède au rappel volontaire de certains modèles du siège d’auto convertible All4One 4-en-1 fabriqués entre janvier 2022 et juin 2024 et vendus aux États-Unis et au Canada. La sécurité et le bien-être des enfants et des familles qui font confiance à nos produits sont notre priorité absolue, et nous prenons cette mesure par excès de prudence.

Lors des essais, nous avons constaté que lorsque le siège est utilisé en mode face vers l’arrière, il peut passer d’une position inclinée à une autre. Aucune blessure n’a été signalée en rapport avec ce problème, qui n’a aucune incidence négative sur la protection d’un enfant attaché dans un siège d’auto. Les parents et les aidants peuvent continuer à utiliser le siège d’auto, y compris en mode face vers l’arrière. Cependant, lorsque le siège est utilisé en mode face vers l’arrière, il est prudent de veiller à ce qu’aucun passager n’insère ses doigts dans le mécanisme d’inclinaison.

Les familles dont les sièges sont concernés et qui ont enregistré leur produit seront contactées directement et se verront proposer gratuitement un siège d’auto de remplacement équivalent. Ceux qui ne l’ont pas encore enregistré peuvent le faire sur le site https://www.evenflo.com/pages/product-registration et recevoir des mises à jour et des consignes sur la démarche à suivre.
 

Nous comprenons que les rappels peuvent être préoccupants, et nous nous engageons à communiquer de manière claire et transparente et à soutenir les familles tout au long de ce processus. Pour plus d’informations ou d’aide, veuillez consulter le site https://www.evenflo.com/pages/parentlink-resource-center ou contactez notre équipe du service à la clientèle ParentLink à parentlink@evenflo.com ou en appelant le 1-800-233-5921 (États-Unis) ou le 1-800-265-0749 (Canada), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (heure de l’Est).

 

Foire aux questions

Pourquoi le siège All4One 4-en-1 fait-il l’objet d’un rappel?
Evenflo procède au rappel volontaire de certains sièges d’auto convertibles All4One 4-en-1 après que des tests aient montré que, lorsque le siège est utilisé en mode face vers l’arrière, il peut passer d’une position inclinée à une autre en cas d’accident. Aucune blessure n’a été signalée en rapport avec ce problème, qui n’a aucune incidence négative sur la protection d’un enfant attaché dans un siège d’auto.  Il existe toutefois un risque de pincement si un passager adjacent place ses mains et/ou ses doigts dans le mécanisme d’inclinaison lorsque celui-ci est utilisé en mode face vers l’arrière.

 

Cela concerne-t-il tous les modèles All4One?
Non. Uniquement certains modèles All4One 4-en-1 fabriqués entre janvier 2022 et juin 2024 et vendus aux États-Unis et au Canada sont inclus.

Vous pouvez vérifier si votre siège est concerné en consultant le numéro de modèle et la date de fabrication indiqués sur l’étiquette située à l’arrière ou au bas du siège d’auto. En outre, tous les consommateurs qui ont enregistré leur produit seront contactés directement par Evenflo. Si vous avez déménagé ou si vous n’êtes pas certain d’avoir enregistré votre siège d’auto, veuillez effectuer un nouvel enregistrement : https://www.evenflo.com/pages/product-registration.  Vous pouvez également contacter l’équipe du service à la clientèle ParentLink pour obtenir une aide supplémentaire.

 

Les modèles concernés incluent:  

ÉTATS-UNIS