Rappel de la Revolve360 Slim au Canada
PROBLÈME
Trois problèmes distincts ont conduit à actions en cours liées à certains produits Revolve360 TM Modèles Slim vendus au Canada . Les modèles Revolve360 Slim concernés sont :
36812449C
36812449CPOP
36812450C
36812467C
36812470C
36812470CV
Les autres numéros de modèle ne sont pas concernés .
Premièrement, certains sièges d'auto pour enfants pourraient ne pas satisfaire aux exigences de la réglementation canadienne en matière d'essais dynamiques lorsqu'ils sont installés dos à la route avec la ceinture de sécurité et la sangle d'ancrage du véhicule. Un siège d'auto non conforme à la réglementation canadienne pourrait augmenter le risque de blessure en cas d'accident. Transports Canada a émis le rappel n° 2025-372 à ce sujet.
Deuxièmement, l’étiquette d’avertissement en français apposée sur ces produits (mais pas sur l’étiquette en anglais) omet de préciser que la sangle d’ancrage doit être utilisée lorsque le siège est installé dos à la route, même si cela est recommandé dans le mode d’emploi. Elle fait également référence à l’utilisation du produit en mode rehausseur, alors que ce n’est pas un mode d’utilisation pour lequel il est adapté ou homologué. Un siège d’auto installé de manière non conforme au mode d’emploi pourrait augmenter le risque de blessure en cas d’accident. Transports Canada a émis le numéro de rappel 2025-401 à ce sujet.
Troisièmement, Evenflo a reçu des signalements d'enfants utilisant les modèles rappelés qui ont pu accéder à l'appui-tête en mousse sous la housse en tissu, en arracher des morceaux et les mettre dans leur nez ou leur bouche. Transports Canada a attribué le numéro de rappel 2025-497 à ce problème.
RISQUE POUR LA SÉCURITÉ
Un siège auto non conforme à la réglementation canadienne peut augmenter le risque de blessure en cas d'accident. L'ingestion de petits morceaux de mousse peut présenter un risque d'étouffement.
Evenflo n'a reçu aucun signalement de blessure liée à ces conditions. Le risque de non-conformité relatif aux performances des tests n'existe pas dans d'autres modes d'utilisation, tels que l'installation face à la route et l'installation dos à la route à l'aide du système d'ancrage universel LATCH (UAS).
MESURES CORRECTIVES
Si votre enfant n'a pas accédé à l'appui-tête en mousse, vous pouvez continuer à utiliser le siège auto dos à la route s'il est installé avec le système UAS. Le siège peut également être utilisé en toute sécurité face à la route . Il n'y a aucun risque d' accident pour les enfants de moins de 4,9 kg . Le siège doit toujours être installé conformément à sa notice (qui recommande l'utilisation de la sangle d'ancrage dans tous les modes d'utilisation). Ce siège ne doit pas être utilisé comme rehausseur.
Pour remédier aux problèmes liés aux rappels n° 2025-372 et n° 2025-401, Evenflo fournira gratuitement une trousse de réparation (comprenant une étiquette d’avertissement de remplacement en français) à tous les propriétaires enregistrés. Cette trousse devrait être disponible à compter du 15 septembre 2025. N’utilisez pas la ceinture de sécurité du véhicule pour installer le siège dos à la route tant que la trousse de réparation n’a pas été installée.
Pour remédier au problème lié au rappel n° 2025-497, Evenflo fournira un deuxième kit de réparation gratuit à tous les propriétaires enregistrés. Ce kit devrait être disponible début novembre . Il comprendra un ruban adhésif de protection à appliquer sur la mousse de l’appui-tête. Le siège auto peut continuer à être utilisé, conformément aux informations ci-dessus, à condition que l’enfant n’ait pas accédé à la mousse de l’appui-tête.
Les sièges concernés ne doivent pas être retournés aux détaillants ni à l'entreprise. Les consommateurs doivent enregistrer leur siège auto en ligne ou appeler le service à la clientèle d'Evenflo pour recevoir une trousse de réparation. Si vous n'avez pas encore enregistré votre siège auto , si vous avez déménagé ou si vous avez des questions concernant ce rappel, vous pouvez communiquer avec Evenflo au 1 937 773-3971 ou au 1 800 265-0749. Vous pouvez également enregistrer vos produits à l'adresse suivante : https://registration.evenflo.com/evenflo/ca/carseats .
Questions fréquentes concernant le rappel du Revolve360 Slim
Pourquoi le Revolve360 Slim fait-il l'objet d'un rappel ?
Certains modèles du siège auto Revolve360 Slim font l'objet d'un rappel volontaire en raison d'un risque de contamination : un enfant pourrait atteindre l'arrière du coussin, le soulever et déloger la mousse de l'appui-tête. Bien que la mousse elle-même soit non toxique, elle présente un risque d'étouffement. Il est important de noter que ce problème n'affecte ni la sécurité ni l'intégrité du siège auto en cas d'accident. Elle continuera d'assurer la protection pour laquelle elle a été conçue . Ce rappel volontaire vise simplement à empêcher les enfants d'accéder à la mousse.
Cela concerne-t-il tous les modèles Revolve360 ?
Non. Ce rappel concerne uniquement certains modèles Revolve360 Slim vendus aux États-Unis et au Canada dont le numéro de modèle commence par 3681.
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Non inclus :
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Les modèles Revolve360 Slim dont la référence commence par CS2601 sont équipés d'un verrou de déverrouillage du siège situé à l'avant de la base.
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Modèles Revolve360 et Revolve360 Extend d'origine. Ces versions incluent un mode rehausseur avec dossier haut.
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Les modèles Revolve360 Slim commençant par 3682 ont été mis à jour avec un ruban adhésif de protection.
Comment puis-je vérifier le numéro de modèle de mon siège auto ?
En cas de doute, vous pouvez vérifier rapidement le numéro de modèle sur l'étiquette du produit située à l'arrière de la coque du siège auto. Placez le siège auto face au siège ; vous trouverez l'étiquette blanche indiquant la date de fabrication et le numéro de modèle à l'emplacement de rangement du manuel d'instructions. Vous pouvez également contacter le service client de ParentLink pour obtenir de l'aide supplémentaire .
En quoi cette version de Revolve360 Slim diffère-t-elle des autres modèles Revolve360 ?
Les modèles Revolve360 et Revolve360 Extend présentent des conceptions différentes en ce qui concerne l'appui-tête par rapport au Revolve360 Slim et, par conséquent, les facteurs qui déterminent si les enfants peuvent y accéder sont différents.
Puis-je encore utiliser mon siège auto Revolve360 Slim ?
Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre Revolve360 Slim en toute sécurité tant que votre enfant n'a pas pu atteindre ou retirer la mousse de l'appui-tête.
Si vous remarquez que votre enfant accède à la mousse, veuillez cesser d'utiliser le siège et contacter notre service clientèle ParentLink en composant le 1 800 233-5921 (États-Unis) ou le 1 800 265-0749 (Canada), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h HNE. Vous pouvez également nous écrire à parentlink@evenflo.com . Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos questions.
Quelle est la solution au rappel ?
Nous enverrons gratuitement un kit de réparation à chaque consommateur concerné dont Evenflo possède les coordonnées . Ce kit comprend des instructions faciles à suivre et un ruban adhésif spécial pour recouvrir les points d'accès à la mousse. Pour enregistrer votre siège auto ou confirmer vos informations, cliquez ici .
Quand les kits de rappel seront-ils envoyés ?
Evenflo prévoit d'expédier le kit de réparation lié au rappel début novembre . Veuillez enregistrer votre siège auto pour vous assurer de recevoir ce kit . Pour ce faire, rendez-vous sur : https://www.evenflo.com/pages/product-registration .
Dois -je renvoyer mon siège auto ?
Non. Vous n'avez pas besoin de retourner votre siège auto Revolve360 Slim. Vous pouvez continuer à l'utiliser en attendant votre kit de réparation. Dès réception, nous vous invitons à suivre les instructions pour appliquer le ruban adhésif de protection autour de l'appui-tête. Veuillez ne pas retourner votre siège auto à un revendeur.
Où puis-je trouver des réponses à mes questions supplémentaires ?
Pour toute question ou pour plus de sérénité, l' équipe du service clientèle ParentLink est à votre disposition. Veuillez composer le 1 800 233-5921 (États-Unis) ou le 1 800 265-0749 (Canada), du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Vous pouvez également nous écrire à l'adresse parentlink@evenflo.com .
La sécurité de votre enfant est notre priorité absolue, et nous nous engageons à rendre ce processus aussi simple et encourageant que possible.