Rappel de la sangle d'attache Titan 65

DÉCLARATION PRÉLIMINAIRE  
 
Assurer la sécurité des enfants en voiture est une priorité absolue pour les familles, et Evenflo prend cette responsabilité au sérieux. Nous procédons à un rappel volontaire de certains sièges d’auto transformables SureRide/Titan 65 distribués aux États-Unis et au Canada, car un petit nombre d’unités ont été expédiées sans la sangle d’attache supérieure conçue pour améliorer la protection dans les installations face vers l’avant. 

 

Le problème a été identifié à la suite de signalements de clients, et aucune blessure n’a été rapportée. 

Les parents et les tuteurs doivent vérifier à l’arrière de leur siège d’auto la présence d’une sangle d’attache et d’un crochet. Si la sangle est présente, aucune action n’est nécessaire et le siège d’auto peut continuer à être utilisé conformément aux instructions. Si la sangle est manquante, les consommateurs doivent contacter l’équipe de service à la clientèle ParentLink d’Evenflo au 1-800-233-5921 (É.-U.) ou au 1-800-265-0749 (Canada), ou envoyer un courriel à l’adresse ParentLink@evenflo.com pour demander une trousse de sangle d’attache de remplacement gratuite. 

 

En attendant le remplacement, les consommateurs peuvent continuer à utiliser le siège d’auto en mode orienté vers l’arrière. Evenflo ne recommande pas l’utilisation de ce siège en mode orienté vers l’avant sans la sangle d’attache, et la loi canadienne exige l’utilisation de la sangle d’attache orientée vers l’avant. S’il manque la sangle d’attache de votre siège d’auto, nous vous invitons fortement à contacter ParentLink pour obtenir immédiatement une sangle d’attache de remplacement.

 

Evenflo encourage tous les parents et les tuteurs à enregistrer leurs sièges d’auto afin que nous puissions rapidement partager des informations importantes sur la sécurité. Nous restons engagés envers la qualité des produits, la transparence et la sécurité des familles qui font confiance aux produits Evenflo chaque jour. 

 

Foire aux questions
 
Q1: Quel produit est rappelé et pourquoi? 

 

Certains modèles des sièges d’auto transformables Evenflo SureRide/Titan 65 distribués aux États-Unis et au Canada, fabriqués entre le 1er mars 2025 et le 11 décembre 2025, font l’objet d’un rappel volontaire. Un petit nombre de consommateurs ont signalé que leurs sièges avaient été expédiés sans la sangle d’attache supérieure, qui est utilisée uniquement pour le mode orienté vers l’avant. Aucune blessure n’a été signalée. 

Q2: Comment savoir si mon siège est concerné? 

 

Étape 1: Vérifiez l’arrière du siège d’auto pour la sangle d’attache et le crochet. 
 

Étape 2: Confirmez le numéro de modèle et la date de fabrication du siège d’auto par rapport aux informations suivantes:  

·       É.-U.: 3711198, 3712198, CS200312198, CS200311198 

·       Canada: 37111835C, 37111835CD 

·       Date de fabrication: 01/03/25 – 11/12/25 

 

 

Q3: Mon siège d’auto est-il sûr à utiliser?

 

·       Si la sangle d’attache est présente, aucune action n’est nécessaire et le siège d’auto est sûr pour une utilisation continue comme indiqué. 

 

·       Si la sangle n’est pas présente, une sangle de remplacement vous sera envoyée sans frais. Veuillez communiquer avec l’équipe du Service à la clientèle ParentLink d’Evenflo au 800-233-5921 (É.-U.) ou au 1-800-265-0749 (Canada), ou par courriel à ParentLink@evenflo.com pour demander une sangle de remplacement gratuite.

 

·       Si vous utilisez actuellement le siège d’auto en mode dos à la route, votre siège est sûr pour une utilisation continue comme indiqué. La sangle devra être ajoutée avant de passer au mode face à la route.

·       Si vous utilisez actuellement votre siège en mode face à la route,

o   Vous pouvez revenir à l’installation dos à la route si votre enfant pèse moins de 40 lb et mesure moins de 43 po.

o   Bien que tous les sièges d’auto Evenflo répondent aux exigences fédérales en matière de tests de collision, avec ou sans sangle, si votre enfant dépasse la taille et le poids pour l’installation dos à la route et que votre siège d’auto n’a pas de sangle, Evenflo recommande fortement d’utiliser un autre siège d’auto jusqu’à ce que la sangle soit reçue.

Canada seulement : l’utilisation d’une sangle est obligatoire pour l’installation face à la route de tous les sièges d’auto. S’il vous manque une sangle et que votre enfant dépasse la taille et le poids pour le mode dos à la route, vous devez cesser l’utilisation jusqu’à ce que la sangle de remplacement soit reçue.